Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Sallys Shop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Sallys Shop?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Wohnaccessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu. Wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Sind die angebotenen Textilien nachhaltig produziert?
Bei Sallys Shop legen wir großen Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Heimtextilien ist OEKO-TEX zertifiziert und wird unter fairen Bedingungen in Europa hergestellt.